Quels documents pouvez-vous déchiffrer ?
Actes d'état civil, registres paroissiaux, actes notariés, lettres de famille, correspondance militaire, cartes postales — en français ancien comme en écriture allemande (Kurrentschrift, Sütterlin), du XVIe au XXe siècle. Toute la France, la Belgique francophone (Wallonie et Bruxelles, dont l'état civil suit le même formulaire napoléonien que le français depuis 1796) et l'Allemagne — y compris les cantons de l'Est belges, en allemand jusqu'en 1920. Expertise particulière sur la Moselle, le Luxembourg et la Grande Région. Deux réserves : les registres paroissiaux d'Ancien Régime sont souvent rédigés en latin d'Église — ils sont transcrits et entièrement traduits en français et en anglais, mais la lecture est alors explicitement signalée comme moins assurée et le niveau de confiance abaissé en conséquence ; et les actes rédigés en néerlandais (Flandre) ne sont pas couverts.
Faut-il créer un compte ou s'abonner ?
Ni l'un ni l'autre. Vous déposez votre image, vous payez 3,00 €, vous recevez le résultat. Si vous achetez un pack, un code vous est remis : il vous suffit de le conserver pour revenir utiliser vos crédits plus tard.
Combien de temps faut-il attendre ?
Moins de deux minutes dans la grande majorité des cas. Le résultat s'affiche directement dans votre navigateur ; vous pouvez aussi vous l'envoyer par courrier électronique, à l'adresse saisie lors du paiement.
Mon document est-il conservé ?
Le moins longtemps possible. Avec un paiement à l'acte, votre image est gardée au maximum deux heures — le temps de finaliser le paiement — puis supprimée dès la transcription livrée. Avec un code crédit, elle n'est jamais stockée. Seul le texte du résultat reste disponible vingt-quatre heures, pour vous permettre d'y revenir en cas de fermeture d'onglet. Le déchiffrage lui-même est effectué par l'intelligence artificielle Claude, d'Anthropic, qui supprime l'image et le texte de ses serveurs sous trente jours et ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles.
Sur votre appareil, en revanche, le résultat et l'image restent disponibles sept jours dans votre navigateur (rien n'est renvoyé à KinScribe) : un rechargement de page, une coupure réseau ou un onglet fermé ne vous font rien perdre. Le bouton « Tout effacer » les supprime.
Une demande de prestation déposée par le formulaire obéit à une autre règle, parce qu'elle suppose un échange : la demande et les documents joints sont conservés le temps de la traiter, et au plus tard quatre-vingt-dix jours, puis supprimés automatiquement. Vous pouvez en demander la suppression plus tôt en indiquant votre référence.
Puis-je corriger le texte avant de l'enregistrer ?
Oui, et c'est prévu pour. Le résultat s'affiche à côté de votre scan, dans des champs modifiables : vous corrigez ce que vous voulez, notamment les mots signalés comme incertains, puis vous choisissez les versions à exporter.
Sous quels formats puis-je récupérer le résultat ?
Au choix, pour chaque version : image (PNG), PDF, ou texte brut (.txt) à recopier dans votre logiciel de généalogie.
La transcription est-elle garantie exacte ?
Non, et nous préférons le dire clairement. L'intelligence artificielle simplifie énormément le déchiffrage d'une écriture ancienne, mais elle ne garantit pas une lecture parfaite à cent pour cent. Les passages douteux sont signalés, et vous devez vérifier les éléments déterminants — dates, noms, filiations — sur l'acte original avant de les considérer comme acquis.
Et si l'image est illisible ou le résultat inexploitable ?
Cliquez sur « Résultat illisible ou inexploitable ? » sous la transcription : un e-mail déjà rempli avec la référence de l'acte s'ouvre. Nouvel essai ou remboursement, garanti.
Puis-je me rétracter après avoir reçu ma transcription ?
Non, et c'est pour cela qu'une case est à cocher avant le paiement. Pour un contenu numérique livré immédiatement, la loi prévoit que le droit de rétractation de quatorze jours s'éteint dès lors que vous avez demandé l'exécution immédiate et reconnu y renoncer — c'est précisément ce que vous confirmez en cochant cette case. Une transcription déjà affichée ne peut pas être « rendue », le législateur en a tenu compte.
Les packs de crédits suivent une autre règle, plus favorable : à l'achat, rien ne vous a encore été livré. Vous pouvez donc demander, dans les quatorze jours, le remboursement des crédits que vous n'avez pas consommés ; seuls les actes déjà transcrits restent dus.
Comment se passe une demande de prestation ?
Rien n'est payé au moment de la demande. Vous décrivez votre besoin dans le
formulaire, vous joignez vos documents s'il y en a, et vous recevez une référence à huit caractères. La demande est lue, puis vous recevez par courrier électronique soit un devis, soit — c'est le cas pour certaines recherches — l'explication que l'acte n'existe plus ou n'a jamais été numérisé. Cette seconde réponse ne coûte rien. Le paiement n'intervient qu'après acceptation du devis.
Que se passe-t-il exactement quand je clique sur « payer » ?
Trois étapes, sans surprise. Un : vous quittez KinScribe pour une page de paiement sécurisée, opérée par notre prestataire de paiement Stripe — son adresse commence par checkout.stripe.com. Deux : vous y réglez 3,00 €, une seule fois ; votre banque peut vous demander de confirmer l'opération dans son application ou par SMS. Votre numéro de carte est saisi chez Stripe : il ne passe jamais par KinScribe et nous ne le voyons jamais. Trois : vous revenez automatiquement ici, votre transcription s'affiche, et un reçu vous est envoyé par courrier électronique. Aucun compte à créer, aucun abonnement, aucune carte enregistrée pour plus tard.
